Aktualności
Monitoring - nadzór i ochrona samochodu
2011-09-18
Wszystko o nadzorze monitorowanego samochodu, braku możliwości zdalnego unieruchomienia, skuteczności wykrywania skradzionych pojazdów oraz procedurach postępowania w przypadku kradzieży. Ostatnia część wywiadu z Panią Emilią Filipiuk, V-ce Prezesem firmy XTrace.
> Jak wygląda nadzór nad monitoringiem pojazdów od strony Waszej firmy?
• Bezpośredni nadzór nad pojazdem, czyli wszystko to, co się dzieje z nim w danej chwili, leży po stronie samego użytkownika, bo takie było założenie naszego projektu, czyli stworzenie prostego i nieskomplikowanego monitoringu GPS na "każdą kieszeń". Nasze centrum monitoringu skupia się nad prawidłowym funkcjonowaniem samego systemu, czuwając nad tym czy moduł działa prawidłowo, wysyła sygnał i jest widoczny. Jeśli coś odbiega od normy, wtedy poprzez sieć GSM mamy możliwość zdalnej konfiguracji urządzenia wysyłając odpowiednie kody serwisowe SMS-em w celu naprawienia nieprawidłowości, a jeśli to nie przyniesie skutku, to informujemy klienta telefonicznie o zaistniałej sytuacji i umawiamy się na kontrolę urządzenia przez naszego technika.
Wyjątkową sytuacją jest zanik sygnału z modułu, który może świadczyć o zagłuszaniu sygnału przez osoby trzecie, ale może oznaczać także postój użytkownika np. na podziemnym parkingu w centrum handlowym, którego grube stropy ekranują sygnał z urządzenia. W przypadku kiedy zanik sygnału trwa zbyt długo, informujemy klienta o tym fakcie, by ustalić jakie są tego przyczyny.
> Co się dzieje w przypadku braku zasięgu GPS lub GSM?
• W przypadku zaniku sygnału GPS, moduł w samochodzie określa swoją pozycję na podstawie nadajników sieci GSM. Kiedy nie ma sygnału z sieci komórkowej, urządzenie zbiera dane z satelity (jeśli jest sygnał) i jak tylko sygnał GSM powraca, natychmiast loguje się do sieci komórkowej i wysyła je do naszych serwerów.
> Jaka jest procedura postępowania w przypadku kradzieży auta?
• Klient sam podejmuje decyzję o tym, co zrobić w przypadku kradzieży jego samochodu. Jednak dla własnego bezpieczeństwa powinien o wszystkim poinformować Policję i/lub nas, tak abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki związane z odzyskaniem samochodu przekazując informacje o położeniu pojazdu odpowiednim jednostkom Policji. Może również zdecydować o samodzielnym odzyskaniu auta - mieliśmy takie przypadki i co najważniejsze zakończone sukcesem - jednak czyni to na własne ryzyko.
> Jaka jest skuteczność wykrywania skradzionych pojazdów?
• Jeśli interwencja zostanie podjęta odpowiednio szybko i auto nie zostanie np. rozebrane na części, to można przyjąć, iż skuteczność odnalezienia skradzionego samochodu wynosi niemal 100%.
> Czy istnieje możliwość zdalnego unieruchomienia samochodu?
• Teoretycznie tak, ale praktycznie jest to zakazane przez prawo, gdyż unieruchomienie poruszającego się samochodu bez naszego bezpośredniego nadzoru, może stanowić zagrożenie dla innych uczestników ruchu drogowego jak i dla samego kierującego.
> Czy moduł jest odporny na działanie czynników zewnętrznych?
* Jak najbardziej, moduł znajdujący się w samochodzie jest w pełni odporny
na wszelkie działanie czynników zewnętrznych takich jak wilgoć, zmiany
temperatury, wstrząsy itp.
> Czy moduł jest odporny na wykrycie i zagłuszenie lub zupełne jego wyłączenie przez osoby niepowołane?
• Oczywiście nie ma rzeczy niemożliwych i każde zabezpieczenie można oszukać, zagłuszyć czy też "złamać", ale w przypadku monitoringu GPS mamy do czynienia z ciągłym rozwojem i udoskonalaniem technologii, która pozwala na skuteczną lokalizację pojazdów.
> Czy moduł jest w stanie sam przeprowadzić procedurę autodiagnozy tak by stwierdzić nieprawidłowości w swoim działaniu?
• Tak, moduł przeprowadza co jakiś czas autodiagnozę i jeśli wystąpią jakiekolwiek anomalia w jego działaniu, natychmiast nas o tym informuje. Następnie my zdalnie poprzez wysyłanie kodów serwisowych za pośrednictwem sieci GSM próbujemy naprawić powstały problem. Jeśli to nie przyniesie skutku, to kontaktujemy się z użytkownikiem i umawiamy z nim na naprawę urządzenia lub jego wymianę.
> I na koniec: Jaka jest Wasza ocena rynku, jeśli chodzi o monitoring GPS w Polsce?
• Niestety, to wciąż raczkujące rozwiązanie, szczególnie w przypadku klientów indywidualnych. Dlatego też postanowiliśmy skupić się przede wszystkim na nich, bo w tej chwili to w tej grupie użytkowników drzemie największy potencjał rynku i siła napędowa do rozwoju i rozpowszechniania tego systemu zabezpieczeń w Polsce, co w perspektywie czasu pozwoli obniżyć koszty jego montażu i eksploatacji.
Wszelkie dodatkowe informacje dotyczące monitoringu GPS oferowanego przez firmę XTrace dostępne są w zakładce Monitoring naszego serwisu. Zachęcamy również do zapoznania się z demonstracyjnym panelem użytkownika systemu XTrace . Zapraszamy także do zadawania pytań naszemu ekspertowi Pani Emilii Filipiuk, V-ce Prezes firmy XTrace na naszym Forum w dziale Strefa Ekspertów, Monitoring i lokalizacja pojazdów.
Wywiad przeprowadził: Tomasz Horna 
